আপনার গোপনীয়তা
আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

tk22 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিমালা tk22-এর ওয়েবসাইট (tk22.tech), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণয়ন করা হয়েছে।

আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk22 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমাদের তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উৎস থেকে হয়: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করার জন্য।

tk22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

tk22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) — অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি পরিকল্পনা — তথ্যের নিরবচ্ছিন্ন সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা — তথ্য সুরক্ষায় দলের সকল সদস্যকে প্রশিক্ষিত রাখা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

tk22 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে।

tk22 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্য। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনগত কারণে মেয়াদ বাড়ানো প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

tk22 প্ল্যাটফর্ম একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং পরিষেবা এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মতারিখ দিয়ে।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

tk22-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয় — tk22 শুধু লেনদেনের ফলাফল গ্রহণ করে।
• সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং মাস্কড পদ্ধতিতে প্রদর্শিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে স্থগিত করা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে আলাদা যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করা হয়।

tk22 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সাড়া দেব। জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক পদক্ষেপ নেব।